FAQs

Talla

En cada página de producto de nuestra tienda electrónica, encontrará un enlace llamado 'GUÍA DE TALLAS' . Haga clic en ese enlace para revelar una guía de tallas y determinar su talla recomendada.

¡Recuerda que cada colección tiene medidas diferentes! Asegúrese de seguir las recomendaciones de tamaño en la página del producto que desea.

Envío

8M Tee producto especial

Envío gratis si lo compras junto con 1 par de zapatillas veganas.

- 4,95€: España

- 9,95 € : Europa

- 14,95€: Dinamarca, Finlandia, Grecia, Suecia

Zona de envío gratuito

Alemania, Francia, Países Bajos, Bélgica, Austria, Portugal, Italia, Irlanda, Luxemburgo, Albania, Andorra, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, República Checa, Ciudad del Vaticano, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Georgia, Gibraltar, Hungría , Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Polonia, Rumania, San Marino, Serbia, Turquía, Ucrania

Gratis

- UPS Estándar 10,45€ (2-4 días)

- UPS Express 17,95€ (1-2 días)

Resto de la zona de envío de la UE

Dinamarca, Finlandia, Grecia, Suecia

- UPS Estándar 4,95€ (2-4 días)

Resto del mundo Zona de envío

Reino Unido

- SAI Estándar 14,95€

- UPS Express Saver 19,95€ (2-4 días)

- UPS Express 24,95€(1- 2 días)

Suiza, Estados Unidos, Australia, Canadá, Israel, Noruega, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Nueva Zelanda, México

- UPS Express Saver 24,95€ (1-2 días)

- UPS Express 29,95€ (1-2 días)

Si realizó un pedido dentro de la UE, no tendrá que pagar tarifas de aduana para recibir su pedido. Si realizó un pedido desde fuera de la UE, es posible que deba pagar tarifas de aduana. Esto depende de las leyes aduaneras de su país.

*Desde el 1/1/2021 debido a BREXIT, es probable que el Reino Unido tenga que pagar aduanas para pedidos superiores a 135 £.

El cliente es responsable de la veracidad de los datos de dirección facilitados. En el caso de que exista un error en la dirección —total o parcialmente— y se requiera un segundo envío, el cliente se hará cargo de los gastos de envío que pueda ocasionar una segunda entrega.

Una vez que se haya procesado su pedido y haya recibido su número de seguimiento, su paquete debe entregarse en un plazo de 3 a 4 días para los países de la UE y de 3 a 5 días hábiles para el resto del mundo. **Permita un tiempo de tránsito más largo durante el período de COVID-19**

Trabajamos con UPS, una de las mejores empresas de mensajería del mundo.

BEFLAMBOYANT garantiza que todos los productos que fabricamos y vendemos en nuestro sitio web están libres de defectos de fabricación. Si uno de nuestros productos no está en perfectas condiciones, por favor contacte con nuestro equipo de soporte enviando un email a solutions@beflamboyant.com

MI PEDIDO

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en solutions@beflamboyant.com inmediatamente en caso de que necesite modificar su pedido para que podamos verificar el estado de su pedido y modificarlo si es posible. Desafortunadamente, una vez que su pedido se envía desde nuestro almacén, no se puede modificar ni cancelar.

Si nuestro paquete ha salido del almacén y decide cancelarlo antes de recibirlo, Beflamboyant le reembolsará el importe total menos el correspondiente a los dos envíos derivados de su pedido cancelado antes de recibirlo.

Puede tomar algún tiempo recibir el correo electrónico de confirmación después de realizar su pedido. ¡Revise su bandeja de entrada de correo no deseado en caso de que haya llegado allí! También recibirá la confirmación del pedido en un mensaje de texto en el teléfono móvil que proporcionó al realizar el pedido. Si el pago se procesó pero aún no ha recibido una confirmación después de algunas horas, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente en solutions@beflamboyant.com

Cada vez que se envía un paquete, el servicio de mensajería notifica el estado del envío por correo electrónico.

Utilice esta información para rastrear y administrar su paquete hasta su entrega.

Revisa también tu bandeja de entrada de correo no deseado.

Si no estaba en casa durante el intento de entrega, UPS debería haberle enviado un correo electrónico de notificación y debería haberle dejado una nota en su buzón que incluye información sobre el UPS Access Point más cercano, donde podrá recoger su paquete.

Si no recoges tu paquete en ningún intento de entrega de UPS, ni lo recoges en el punto de Servicio UPS y tu paquete vuelve a nuestro almacén, tendrás que asumir los gastos ocasionados. Si aún desea el producto, deberá pagar el nuevo envío y si decide renunciar a él, los gastos ocasionados se descontarán de su reembolso.

En el caso de que el pedido contenga más de un producto y uno de ellos esté en pre-pedido, los productos se enviarán juntos cuando el artículo vuelva a estar disponible.

La salida del Reino Unido de la Unión Europea significa que los productos enviados a este país se consideran mercancías de exportación y tendrán que pasar por el despacho de aduana.

Esta implementación está causando retrasos en los tiempos de entrega, debido al alto volumen.

Nuestras zapatillas están fabricadas en España, dentro de la Unión Europea, por lo que están exentas de pagar impuestos adicionales.

Hacemos todo lo posible para evitar que tenga que pagar costos adicionales. Sin embargo, si eso sucede, están fuera de nuestro control y no tenemos la posibilidad de cubrirlos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

8M Tee producto especial

Tienes hasta 30 días para solicitar un cambio o devolución desde que los recibes, contacta con solutions@beflamboyant.com .

Solo se pueden devolver productos no utilizados.

Intercambios:

- 4,95€: España

- 9,95 € : Europa

- 14,95€: Dinamarca, Finlandia, Grecia, Suecia

Reembolso : El costo de envío de devolución se deducirá del reembolso.

Sí, una vez recibido el pedido, tienes hasta 30 días para solicitar el cambio de tus zapatos veganos BEFLAMBOYANT desde que los recibes, contacta con solutions@beflamboyant.com .

Para zona de envío gratis y España

Una vez aprobada tu solicitud de cambio, recibirás una etiqueta de envío gratis, tienes 7 días naturales desde que te enviamos por email la etiqueta para devolver el paquete a nuestro almacén, en caso de cumplirse este plazo el cliente se habrá desistido voluntariamente de realizar cambios o devoluciones. Beflamboyant se reserva el derecho de rechazar la devolución y considerar que el cliente ha decidido quedarse con el producto.

Tenga en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad de stock cuando llegan a nuestro almacén. Si no disponemos de tu talla en stock, te propondremos el cambio por otro modelo. Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, limpios, con el embalaje original.

Resto de Europa Zona de envío

Una vez aprobada tu solicitud de cambio, recibirás una etiqueta de envío gratis, tienes 7 días naturales desde que te enviamos por email la etiqueta para devolver el paquete a nuestro almacén, en caso de cumplirse este plazo el cliente se habrá desistido voluntariamente de realizar cambios o devoluciones. Beflamboyant se reserva el derecho de rechazar la devolución y considerar que el cliente ha decidido quedarse con el producto.

Tenga en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad de stock cuando llegan a nuestro almacén. Si no disponemos de tu talla en stock, te propondremos el cambio por otro modelo. Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, limpios, con el embalaje original.

Resto del mundo zona de envío

Una vez que se aprueba su solicitud de cambio, tiene 30 días calendario para enviar el paquete a nuestro almacén:

Marca Beflamboyant SL

Rua Pintor Luis Seoane Nº1 Bajo Derecha

36003 Pontevedra, Pontevedra, España

En caso de no hacerlo en dicho plazo, Beflamboyant se reserva el derecho a rechazar la devolución y considerar que el cliente ha decidido quedarse con el producto.

Es necesario que nos proporcione el número de seguimiento del paquete a solutions@beflamboyant.com

Tenga en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad de stock cuando llegan a nuestro almacén. Si no disponemos de tu talla en stock, te propondremos el cambio por otro modelo. Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, limpios, con el embalaje original.

Los gastos de envío del segundo paquete, son asumidos por el cliente, el valor es el mismo que el del primer envío para esta zona de envío. Las aduanas, aranceles e impuestos son asumidos por el cliente.

Beflamboyant Brand SL no se hará cargo de ningún impuesto aduanero relacionado con su cambio.

Contacto con solutions@beflamboyant.com

  • Promoción 2 X 1 Manimal 11 Dic 2022- 15 Dic 2022

Cuando el cliente solicita un cambio, el cliente debe pagar los gastos de envío (de vuelta a nuestro almacén en España y el envío de la nueva talla).

Sí, una vez recibido el pedido, tienes hasta 30 días para solicitar la devolución de tus zapatos veganos BEFLAMBOYANT desde que los recibes, contacta con solutions@beflamboyant.com .

Si dudas entre dos tallas consecutivas y estás en un país de la Unión Europea, lo mejor es comprar las dos tallas y devolver una, el coste de la talla devuelta será gratis, esto ahorrará tiempo y emisiones de CO2 en el transporte por cambios. de tamaños
Si finalmente se decide devolver ambas tallas, se mantiene la política habitual de devoluciones y cambios de Beflamboyant, por lo que se entregará una etiqueta de devolución prepaga, cuyo valor se descontará del reembolso según tu zona de envío.

Para España zona de envío

Una vez aprobada tu solicitud de devolución, recibirás una etiqueta de envío prepago que se descontará del importe reembolsado, el coste que se descontará de esta etiqueta prepago para esta zona de envío es de 7€.

Dispone de 7 días naturales desde que le enviamos por email la etiqueta para devolver el paquete a nuestro almacén, en caso de cumplirse este plazo el cliente se habrá desistido voluntariamente de realizar cambios o devoluciones. Beflamboyant se reserva el derecho de rechazar la devolución y considerar que el cliente ha decidido quedarse con el producto.

Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, limpios, con el embalaje original.

Los gastos de envío de devolución del paquete, aduanas, aranceles e impuestos son asumidos por el cliente de todas las zonas de envío.

 

Para zona de envío gratis

Una vez aprobada tu solicitud de devolución, recibirás una etiqueta de envío prepago que se descontará del importe reembolsado, el coste que se descontará de esta etiqueta prepago para esta zona de envío es de 10€.

Dispone de 7 días naturales desde que le enviamos por email la etiqueta para devolver el paquete a nuestro almacén, en caso de cumplirse este plazo el cliente se habrá desistido voluntariamente de realizar cambios o devoluciones. Beflamboyant se reserva el derecho de rechazar la devolución y considerar que el cliente ha decidido quedarse con el producto.

Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, limpios, con el embalaje original.

Los gastos de envío de devolución del paquete, aduanas, aranceles e impuestos son asumidos por el cliente de todas las zonas de envío.

Resto de Europa Zona de envío

Una vez aprobada tu solicitud de devolución, recibirás una etiqueta de envío prepago que se descontará del importe reembolsado, el coste que se descontará de esta etiqueta prepago para esta zona de envío es de 13€.

Dispone de 7 días naturales desde que le enviamos por email la etiqueta para devolver el paquete a nuestro almacén, en caso de cumplirse este plazo el cliente se habrá desistido voluntariamente de realizar cambios o devoluciones. Beflamboyant se reserva el derecho de rechazar la devolución y considerar que el cliente ha decidido quedarse con el producto.

Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, limpios, con el embalaje original.

Los gastos de envío de devolución del paquete, aduanas, aranceles e impuestos son asumidos por el cliente de todas las zonas de envío.

Resto del mundo zona de envío

Una vez que se aprueba su solicitud de devolución, tiene 30 días calendario para enviar el paquete a nuestro almacén:

Beflamboyant Brand SL

Rua Pintor Luis Seoane Nº1 Bajo Derecha

36003 Pontevedra, Pontevedra, España

En caso de no hacerlo en dicho plazo, Beflamboyant se reserva el derecho a rechazar la devolución y considerar que el cliente ha decidido quedarse con el producto.

Es necesario que nos proporcione el número de seguimiento del paquete a solutions@beflamboyant.com

Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, limpios, con el embalaje original.

Los gastos de envío de devolución del paquete, aduanas, aranceles e impuestos corren a cargo del cliente.

Beflamboyant Brand SL no se hará cargo de ningún impuesto aduanero relacionado con su cambio.

Contacto con solutions@beflamboyant.com

 

  • Promoción 2 X 1 Manimal 11 Dic 2022- 15 Dic 2022

Como un regreso normal.

Le reembolsaremos su devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete. Una vez que nuestro personal haya inspeccionado el producto, te reembolsaremos el importe en el mismo método de pago que utilizaste para realizar tu pedido.

OTROS HECHOS

Los productos que aparecen en nuestro sitio web son los que están disponibles para la venta. Puedes seleccionar "avísame cuando esté disponible" en la página y la talla del producto que deseas para que te enviemos un aviso cuando vuelva a estar disponible.

Recomendamos limpiar tus Beflamboyant con nuestras crepas, puedes añadirlas a tu pedido durante el proceso de compra y posteriormente puedes lavar tus zapatillas con un paño húmedo y jabón de Marsella. No las laves en lavadora ni en secadora. No utilices lejía. No debes meterlos en la lavadora, están fabricados para evitar este tipo de lavados ya que Beflamboyant quiere evitar la contaminación del agua con microplásticos que acaban comiéndose animales acuáticos. No nos hacemos responsables de los daños causados ​​por la lavadora o secadora. .

Puedes solicitarlo enviando un email con todos tus datos a billing@beflamboyant.com

Escríbenos a: info@beflamboyant.com

Si eres influencer en las redes sociales y quieres colaborar con nosotros, escríbenos a: info@beflamboyant.com

Pídenos información en: info@beflamboyant.com