En cada página de producto de nuestra tienda electrónica, encontrará un enlace llamado 'GUÍA DE TALLAS' . Haga clic en ese enlace para revelar una guía de tallas y determinar su talla recomendada.

¡Recuerda que cada colección tiene medidas diferentes! Asegúrese de seguir las recomendaciones de tamaño en la página del producto que desea.

ENVÍO GRATUITO A TODO EL MUNDO

Los gastos de envío incluyen el transporte, el seguro y el despacho de aduanas en origen. Para envíos a países fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana en destino y otros impuestos (aranceles) no están incluidos; será el destinatario quien deberá pagarlos en efectivo para recibir la mercancía.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos generados en la aduana de destino, se entregue o no la mercancía.

Si realizó un pedido dentro de la UE, no tendrá que pagar tarifas de aduana para recibir su pedido. Si realizó un pedido desde fuera de la UE, es posible que deba pagar tarifas de aduana. Esto depende de las leyes aduaneras de su país.

*Desde el 1/1/2021 debido a BREXIT, es probable que el Reino Unido tenga que pagar aduanas para pedidos superiores a 135 £.

El cliente es responsable de la veracidad de los datos de dirección facilitados. En el caso de que exista un error en la dirección —total o parcialmente— y se requiera un segundo envío, el cliente se hará cargo de los gastos de envío que pueda ocasionar una segunda entrega.

Una vez que se haya procesado su pedido y haya recibido su número de seguimiento, su paquete debe entregarse en un plazo de 3 a 4 días para los países de la UE y de 3 a 5 días hábiles para el resto del mundo. **Permita un tiempo de tránsito más largo durante el período de COVID-19**

Trabajamos con UPS, una de las mejores empresas de mensajería del mundo.

BEFLAMBOYANT garantiza que todos los productos que fabricamos y vendemos en nuestro sitio web están libres de defectos de fabricación. Si uno de nuestros productos no está en perfectas condiciones, por favor contacte con nuestro equipo de soporte enviando un email a solutions@beflamboyant.com

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en solutions@beflamboyant.com inmediatamente en caso de que necesite modificar su pedido para que podamos verificar el estado de su pedido y modificarlo si es posible. Desafortunadamente, una vez que su pedido se envía desde nuestro almacén, no se puede modificar ni cancelar.

Si nuestro paquete ha salido del almacén y decide cancelarlo antes de recibirlo, Beflamboyant le reembolsará el importe total menos el correspondiente a los dos envíos derivados de su pedido cancelado antes de recibirlo.

Puede tomar algún tiempo recibir el correo electrónico de confirmación después de realizar su pedido. ¡Revise su bandeja de entrada de correo no deseado en caso de que haya llegado allí! También recibirá la confirmación del pedido en un mensaje de texto en el teléfono móvil que proporcionó al realizar el pedido. Si el pago se procesó pero aún no ha recibido una confirmación después de algunas horas, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente en solutions@beflamboyant.com

Cada vez que se envía un paquete, el servicio de mensajería notifica el estado del envío por correo electrónico.

Utilice esta información para rastrear y administrar su paquete hasta su entrega.

Revisa también tu bandeja de entrada de correo no deseado.

Si no estaba en casa durante el intento de entrega, UPS debería haberle enviado un correo electrónico de notificación y debería haberle dejado una nota en su buzón que incluye información sobre el UPS Access Point más cercano, donde podrá recoger su paquete.

Si no recoges tu paquete en ningún intento de entrega de UPS, ni lo recoges en el punto de Servicio UPS y tu paquete vuelve a nuestro almacén, tendrás que asumir los gastos ocasionados. Si aún desea el producto, deberá pagar el nuevo envío y si decide renunciar a él, los gastos ocasionados se descontarán de su reembolso.

En el caso de que el pedido contenga más de un producto y uno de ellos esté en pre-pedido, los productos se enviarán juntos cuando el artículo vuelva a estar disponible.

La salida del Reino Unido de la Unión Europea significa que los productos enviados a este país se consideran mercancías de exportación y tendrán que pasar por el despacho de aduana.

Esta implementación está causando retrasos en los tiempos de entrega, debido al alto volumen.

Nuestras zapatillas están fabricadas en España, dentro de la Unión Europea, por lo que están exentas de pagar impuestos adicionales.

Hacemos todo lo posible para evitar que tenga que pagar costos adicionales. Sin embargo, si eso sucede, están fuera de nuestro control y no tenemos la posibilidad de cubrirlos.

Existe un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para hacer la solicitud de cambio a nuestro departamento de atención al cliente. Tras el cual se disponen de 7 días naturales para enviar el pedido de vuelta.

Se proporcionará una etiqueta de envío, para el primer cambio de zapatillas por talla o modelo.

Solo se aceptarán aquellos cambios que hayan sido comunicadas a nuestro Departamento de Atención al Cliente.

Los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin haber sido usados, con las etiquetas y en su embalaje original (la bolsa de yute forma parte del packaging). En caso de no cumplir con estos requisitos, no se podrá proceder al reembolso. Los costes de logística para el retorno serán asumidos por el cliente.

Solo se aceptarán cambios de productos comprados en www.beflamboyant.com

Para solicitar un cambio ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en solutions@beflamboyant.com

Si no existe stock del modelo solicitado por el cliente se ofrecerán diferentes alternativas, en caso de que no se acepten esas alternativas, se ofrecerá crédito de tienda.

Si tras proporcionar una etiqueta de envío gratuita para el cambio el cliente opta por una devolución, se restará el importe de la etiqueta de devolución del reembolso por la compra.

Si ha solicitado un cambio, éste se realizará dentro de un plazo de 14 días desde la recepción y tramitación por parte de Beflamboyant del artículo devuelto.

En pedidos realizados con descuentos superiores al 10% de descuento por suscripción al Newsletter, los cambios de talla no serán gratuitos y será necesario pagar el cambio de talla.

El coste del cambio de talla es:

• España, Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Grecia, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Rep Checa, Estonia, Letonia, Lituania, Hungria, Lietchectein, Mónaco, Montenegro, Rumanía, San Marino, Serbia GRATIS

• Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Suecia 8€

Resto de países, el cliente será responsable de devolver el paquete sin costes aduaneros o adicionales a las instalaciones de Beflamboyant y de pagar el nuevo envío a su dirección, es necesario haber solicitado previamente la solicitud de devolución en los plazos anteriormente citados. Una vez que se aprueba su solicitud de devolución, tiene 7 días naturales para enviar el paquete a nuestro almacén, en caso de no hacerlo en dicho plazo, Beflamboyant se reserva el derecho a rechazar la devolución y considerar que el cliente ha decidido quedarse con el producto:

Beflamboyant Brand SL

Rua Pintor Luis Seoane Nº1 Bajo Derecha

36003 Pontevedra, Pontevedra, España

8M Tee producto especial

Tienes hasta 30 días para solicitar un cambio o devolución desde que los recibes, contacta con solutions@beflamboyant.com .

Solo se pueden devolver productos no utilizados.

Intercambios:

- 4,95€: España

- 9,95 € : Europa

- 14,95€: Dinamarca, Finlandia, Grecia, Suecia

Si dudas entre dos tallas consecutivas y estás en un país de la Unión Europea, lo mejor es comprar las dos tallas y devolver una, el coste de la talla devuelta será gratis, esto ahorrará tiempo y emisiones de CO2 en el transporte por cambios. de tamaños
Si finalmente se decide devolver ambas tallas, se mantiene la política habitual de devoluciones y cambios de Beflamboyant.

Existe un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para hacer la solicitud de devolución a nuestro departamento de atención al cliente. Tras el cual se disponen de 7 días naturales para enviar el pedido de vuelta, en caso de no hacerlo en ese plazo, Beflamboyant se reserva el derecho de rechazar la devolución y considerar que el cliente ha decidido quedarse con el producto.

Se proporcionará una etiqueta de devolución cuyo coste será restado de la cantidad a reembolsar.

Solo se aceptarán aquellas devoluciones que hayan sido comunicadas a nuestro Departamento de Atención al Cliente.

Los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin haber sido usados, con las etiquetas y en su embalaje original (la bolsa de yute forma parte del packaging). En caso de no cumplir con estos requisitos, no se podrá proceder al reembolso. Los costes de logística para el retorno serán asumidos por el cliente.

Solo se aceptarán devoluciones de productos comprados en www.beflamboyant.com

Para solicitar una devolución ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en solutions@beflamboyant.com

Si ha solicitado el reembolso, éste se realizará dentro de un plazo de 14 días desde la recepción y tramitación por parte de Beflamboyant del artículo devuelto.

El coste de la etiqueta de devolución es:

• España 7€

• Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Grecia, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Rep Checa, Estonia, Letonia, Lituania, Hungria, Lietchectein, Mónaco, Montenegro, Rumanía, San Marino, Serbia 12€

• Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Suecia 16€

Resto de países, el cliente será responsable de devolver el paquete sin costes aduaneros o adicionales a las instalaciones de Beflamboyant, es necesario haber solicitado previamente la solicitud de devolución en los plazos anteriormente citados. Una vez que se aprueba su solicitud de devolución, tiene 7 días naturales para enviar el paquete a nuestro almacén, En caso de no hacerlo en dicho plazo, Beflamboyant se reserva el derecho a rechazar la devolución y considerar que el cliente ha decidido quedarse con el producto:

Beflamboyant Brand SL

Rua Pintor Luis Seoane Nº1 Bajo Derecha

36003 Pontevedra, Pontevedra, España

Le reembolsaremos su devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete. Una vez que nuestro personal haya inspeccionado el producto, te reembolsaremos el importe en el mismo método de pago que utilizaste para realizar tu pedido.

Los productos que aparecen en nuestro sitio web son los que están disponibles para la venta. Puedes seleccionar "avísame cuando esté disponible" en la página y la talla del producto que deseas para que te enviemos un aviso cuando vuelva a estar disponible.

Recomendamos limpiar tus Beflamboyant con nuestras crepas, puedes añadirlas a tu pedido durante el proceso de compra y posteriormente puedes lavar tus zapatillas con un paño húmedo y jabón de Marsella. No las laves en lavadora ni en secadora. No utilices lejía. No debes meterlos en la lavadora, están fabricados para evitar este tipo de lavados ya que Beflamboyant quiere evitar la contaminación del agua con microplásticos que acaban comiéndose animales acuáticos. No nos hacemos responsables de los daños causados ​​por la lavadora o secadora. .

Puedes solicitarlo enviando un email con todos tus datos a billing@beflamboyant.com

Escríbenos a: info@beflamboyant.com

Si eres influencer en las redes sociales y quieres colaborar con nosotros, escríbenos a: info@beflamboyant.com

Pídenos información en: info@beflamboyant.com