Faqs

1. Talla

¿No sabes qué talla elegir?

Tenemos una guía de tallas en la que podrás fijarte para elegir la tuya correctamente.

Lo primero que debes hacer es medir tu pie:

  • Coge un folio normal tamaño A4 y ponlo en el suelo, ajustado a la pared.
  • Coloca el talón pegado a la pared (sin apretar, imagina que está dentro de las zapas).
  • Marca el contorno del pie, es importante que el pie esté apoyado en el suelo con todo el peso del cuerpo (lo más importante es el largo que marque tu dedo más largo).
  • Mide la distancia entre la pared y marca.
  • Comprueba en nuestra tabla cual sería tu talla correcta.

Recomendaciones:

  • Siempre es mejor que te midas el pie al finalizar el día.
  • Recuerda que un pie puede ser más largo que el otro, así que siempre toma la medida del más largo.

2. Pedido

¿Cuándo recibirás tu pedido?

Para los pedidos Peninsulares el tiempo medio de entrega es de 3 a 5 días laborables desde que procesemos tu pedido.

Para los pedidos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el tiempo medio de entrega es de 5 a 7 días laborables desde que procesemos tu pedido.

Para los pedidos Internacionales el tiempo medio de entrega es de 5 a 7 días laborables desde que procesemos tu pedido.

*Fuera Unión Europea, Beflamboyant Brand SL no se hace responsable de posibles retrasos en aduanas (mirar términos y condiciones).

¿Tienes algún problema con tu pedido?

Contacta con nosotros a través de solutions@beflamboyant.com y te lo resolveremos lo antes posible, recuerda indicarnos tu número de pedido y datos para localizar la solución al momento.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío son:

– Gratis para España y la Unión Europea

– Resto del Mundo : Suiza y Noruega 9.95€, Estados Unidos y Canadá 19.95

**También envío gratis por la compra de dos pares a Suiza y Noruega

¿A qué países enviáis?

– Unión Europea
– Suiza, Noruega, Estados Unidos y Canadá.

3. Pago

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Puedes pagar mediante tarjeta de débito/crédito (Visa, Mastercard), a través de Paypal (se cargarán 2.99€ además de tu compra) y a través de transferencia bancaria.

¿Son seguros los métodos de pagos en vuestra página web?

Nuestra web utiliza certificados SSL por lo que tus datos estarán totalmente seguros. No guardamos ninguno de los datos que nos facilitas, sino que son enviados a las plataformas de pago de forma cifrada y totalmente segura, para que realicen la transacción con el banco.

4. Cambios y devoluciones

Contactar con solutions@beflamboyant.com

– El primer cambio de talla o la devolución es gratis tanto en España como en la Unión Europea.

– Para el resto del mundo el cliente deberá hacerse cargo del nuevo envío (Beflamboyant Brand SL no se hará cargo de ningún impuesto extra relacionado con su devolución).

– Tienes 15 días naturales para solicitar una devolución.

– Tienes 15 días naturales para solicitar cualquier cambio desde la recepción del pedido.

– Tienes 7 días naturales desde que te enviemos por email la etiqueta gratuita para enviar el paquete a nuestro almacén.

– Para poder ser cambiado, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original.

Ten en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad de stock cuando lleguen a nuestro almacén. Si no nos queda tu talla en stock, te propondremos el cambio por otro modelo.

**PROMOCIÓN CUMPLEAÑOS 17/06/2020

  • Envíos gratis a Europa
  • Envíos resto del Mundo : Suiza y Noruega 9.95€, Estados Unidos y Canadá 19.95
  • Cambios y devoluciones a cargo del cliente con los mismos plazos habituales citados anteriormente.
  • Para contactar:  solutions@beflamboyant.com
  • Dirección de envío para devoluciones : Rua Luis Seoane Nº6 3ºA   36003, Pontevedra, Spain

5. Otros

Reposición de productos

Los productos que aparecen en nuestra web son los que están disponibles para la venta. Igualmente si quieres saber cuándo reponemos un modelo en concreto puedes contactarnos a info@beflamboyant.com

¿Cómo puedo limpiar mis Beflamboyant?

¡Importante! No debes meterlas en la lavadora, están construidas para evitar este tipo de lavado ya que desde Beflamboyant queremos evitar la contaminación del agua con microplásticos que acaban comiendo los animales acuáticos. No nos hacemos responsables de los daños causados por la lavadora o la secadora.

Te recomendamos limpiar tus Beflamboyant con nuestros crepes, podrás añadirlos a tu pedido durante el proceso de compra.

Borra la suciedad como si borraras un lápiz y después pasa un trapo húmedo para que tus zapas queden como nuevas.

¿Cómo puedo solicitar una factura?

Puedes solicitarla enviando un mail con todos tus datos a billing@beflamboyant.com

¿Dónde puedes contactar?

Escríbenos a: info@beflamboyant.com

Si eres una persona influyente en redes sociales y quieres que colaboremos, escríbenos a: info@beflamboyant.com

¿Quieres vender Beflamboyant en tu tienda?

Pídenos información en: info@beflamboyant.com